«Me demostré a mí misma que no importa cual sea tu edad o tus circunstancias, aún te quedan muchas cosas por descubrir y nunca es tarde para intentarlo». Y, bajo esta premisa, Alicia Faus decidió emprender su proyecto personal «Serem». Con cada éxito se atrevía a ir un poco más allá superando las inseguridades. Y con cada tropiezo aprendía algo nuevo. Ahora, «mi discurso», recalca, «tiene mayor credibilidad porque procede de la experiencia». A lo largo de la siguiente entrevista, Alicia Faus se refiere a la regulación oficial, a procesos de coaching, sueños y felicidad.
¿Cómo comenzó en el mundo del coaching?¿Qué le atrajo de esa disciplina?
Pues la verdad es que mi primer contacto con el coaching fue a través de un libro que descubrí en una librería y que llamó mi atención. Se llamaba “tácticas de coaching para mujeres. Cómo afrontar los desafíos cotidianos”. Lo compré, lo leí y aunque el libro no resultó ser lo que esperaba, sí que me di cuenta de que en el coaching podía encontrar algo que yo andaba buscando desde hacía tiempo. Yo venía observando que las personas muchas veces se quedaban bloqueadas por pequeñas cosas y que todos los consejos que yo les daba no servían para remontarse al 100%. La gente se quejaba, ponía pegas y objeciones pero no tomaba las riendas de su vida y se ponía en marcha para cambiarla. El coaching proponía una forma diferente de ayudar a las personas y decidí formarme al respecto.
El coaching cada vez es más habitual, pero no tiene regulación oficial. ¿Cómo podemos diferenciar a un coach profesional?
En efecto y por desgracia hay personas que con un curso de formación de fin de semana, se autodenominan coachs. Y aunque como bien dices no tiene regulación oficial, es una disciplina que trata con personas, de manera que los profesionales más cualificados serán aquellos que tengan una formación directamente relacionada con personas.
En cuanto a la formación específica de coach hay una serie de organismos de coaching oficiales o con respaldo universitario. La persona interesada no debe tener ningún reparo en preguntarle al profesional donde se ha formado en coaching.
Aparte de la formación, está la certificación que se establece por un número determinado de sesiones pagadas que ha de tener el coach y que nos indican su nivel de experiencia.
Qué respondería a un líder si le preguntase “¿para qué necesito yo un proceso de Coaching?”
Le respondería que lo necesita para tomar conciencia de cómo hace las cosas con su gente y el resultado que obtiene y cuál es el resultado que le gustaría obtener. Si hay una diferencia entre lo que consigue y lo que le gustaría conseguir, nos pondríamos a diseñar planes de acción para favorecer el cambio. Con esta metodología podemos mejorar la comunicación entre los compañeros, la motivación e implicación de cara al trabajo, la correcta gestión de las emociones,.., en fin tantas cosas que a veces me pregunto cómo es posible que no esté todo el mundo con su proceso de coaching en marcha, sean o no líderes.
Hace unos años decidió emprender un proyecto personal. ¿Cuándo y por qué decidió cambiar su vida?
Sí. Fue un cambio a nivel personal y profesional. Y fue como consecuencia de mi propio proceso de coaching. Me di cuenta de que había miedos e inseguridades que me limitaban. Y si no trabajaba primero en mí misma, difícilmente podría llegar al fondo de otras personas.
Por ejemplo decidí trabajar mi miedo a hablar en público, con lo que pasé de estar siempre dentro del despacho a viajar constantemente dando cursos y conferencias en distintos organismos y medios de comunicación. Ese cambio hizo que empezara a conocer gente muy diferente que me aportó ideas nuevas. Y mi modo de ver el mundo cambió. Me demostré a mí misma que no importa cual sea tu edad o tus circunstancias, aun te quedan muchas cosas por descubrir y que nunca es tarde para intentarlo. Con cada éxito yo me atrevía a ir un poco más allá superando las inseguridades. Y con cada tropiezo aprendía algo nuevo. Y no es la teoría que dicen los libros. Es lo que yo he experimentado. Ahora mi discurso tiene mayor credibilidad porque procede de la experiencia.
¿El coaching puede crear dependencia?
Para nada. Todo lo contrario. De crear algo dependencia sería la terapia, porque el cliente espera que el terapeuta le de una solución a sus problemas. Entonces cuando surja un nuevo problema la tendencia será a volver a hablar con el terapeuta.
Sin embargo en el coaching es el cliente el que encuentra la solución “a medida” para sus cuestiones, por lo que cada vez le resulta menos necesaria la presencia del coach.
Dice que la diferencia entre un sueño y un objetivo es la fecha. ¿Hay que poner fecha a todos los sueños?
Si, de lo contrario quedan relegados a la nebulosa de cosas pendientes. Y cuando te das cuenta el tiempo ha pasado. Si es un gran sueño hay que empezar desde YA a dar los pequeños pasos que te acercarán al gran final. Y cada pasa ha de tener fecha de realización. Así es como cambia el orden de prioridades. Así es como fabricamos una vida a medida.
La crisis actual condena al paro mucho talento, especialmente juvenil. ¿Cómo se invierte la situación? ¿Qué pueden hacer los jóvenes talentos mientras tanto?
Es cierto que ahora encontrar un buen trabajo nos puede llevar un tiempo. Pero también es cierto que muchas de las personas en búsqueda de empleo tienen una actitud un tanto resignada y pasiva. Quiero decir que una vez inscritos en el paro y registrados en las web de búsqueda de empleo, se sientan a esperar que los llamen. La pregunta que deben hacerse siempre es: ¿Qué más puedo hacer que aún no haya hecho?. Con esa actitud la persona pone toda su inteligencia a su servicio, con pensamientos pro activos en vez de negativos.
También pueden probar a marcarse un objetivo lo suficientemente flexible, es decir, yo puedo marcarme de objetivo trabajar de auxiliar administrativo en una zona de 20km como máximo de mi lugar de residencia o puedo ampliarlo a otras puestos en los que no me importaría trabajar temporalmente.
Puedo aprovechar el tiempo de búsqueda para hacer cosas que tengo pendientes en mi lista y nunca encuentro el momento. Puedo aumentar mi formación. En fin se pueden hacer muchas cosas que nos van a servir en el futuro inmediato.
¿Qué es para usted la felicidad?
Para mí, una persona feliz es aquella que sabe adaptarse al momento, Porque todos los momentos de la vida no son iguales y puede que haya épocas en donde te sonríe la fortuna y disfrutas de buena salud y puedes viajar y tener todo tipo de caprichos; y hay otras épocas en las que las cosas son de otro modo. La persona que se sepa adaptar a esos cambios, nunca echará de menos nada. Sabrá ver lo que le aporta de positivo cada momento y tendrá paz interior. Y para mí eso es la felicidad.
¿Cómo diría que está la situación del coaching en España a día de hoy?
Pues depende de sectores. En el mundo de la empresa por ejemplo, detecto muchas veces un cierto desencanto por parte de los empresarios que pensaban que el coaching iba a ser la solución a todos sus problemas y no ha sido así. Y muchas veces esto se debe a que han contratado a profesionales que no estaban lo suficientemente cualificados.
En el mundo educativo, hay cada vez más centros que toman conciencia de que deben cambiar las cosas para motivar a sus alumnos y optan por el coaching.
A nivel personal, son todavía relativamente pocas las personas que buscan en el coaching una manera de superarse y afrontar nuevos retos.
En resumen, el coaching continúa siendo el gran desconocido. Esperemos que poco a poco se tome conciencia de lo importante que es valorar el punto en el que nos encontramos en la vida, ya sea a nivel personal o profesional, y si no nos gusta el resultado, que nos animemos a cambiarlo. Y para eso, la mejor disciplina es el coaching.